POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – HFC INVEST BV / “SECOND BEST MOTORS”

Dernière mise à jour : 21/01/2026.

Article 1 – Responsable du traitement

1.1. La présente politique de confidentialité s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel effectués par HFC Invest bv, opérant sous la dénomination commerciale « Second Best Motors ».

1.2. HFC Invest bv, dont le siège social est situé à [adresse à compléter], inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro [à compléter] et numéro de TVA [BE0xxx.xxx.xxx], agit en tant que responsable du traitement pour les données à caractère personnel collectées via le site web « Second Best Motors », le showroom et autres canaux.

1.3. Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

• Courrier : HFC Invest bv – « Second Best Motors », Lindenlaan 55, 9230 Wetteren (Belgique)
• E-mail : privacy@secondbestmotors.be

Article 2 – Catégories de données à caractère personnel

Selon votre relation avec HFC Invest bv, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• Données d’identification (nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone) ;
• Données clients et contractuelles (bons de commande, informations sur les véhicules, garanties, facturation) ;
• Données de paiement et de facturation (limitées à ce qui est nécessaire pour la transaction) ;
• Données de communication (correspondance, demandes de devis, plaintes) ;
• Données relatives à l’utilisation du site web (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horaires, cookies et technologies similaires).

Aucune catégorie particulière de données à caractère personnel n’est traitée sauf si strictement nécessaire (ex. sinistres ou litiges juridiques) et conformément à la législation applicable.

Article 3 – Finalités et bases légales du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées uniquement pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes, notamment :

• L’établissement et l’exécution de contrats, y compris la vente, la livraison, la facturation et la gestion des garanties ;
• La gestion des clients, la planification et le suivi des rendez-vous ;
• Le respect des obligations légales et fiscales ;
• Le traitement des questions, remarques et plaintes ;
• Le marketing direct (newsletters, promotions, invitations), dans les limites permises par la loi ou avec votre consentement préalable ;
• La gestion et l’optimisation du site web, y compris les statistiques d’utilisation et la sécurité ;
• Le suivi publicitaire et analytique via notamment Google Analytics (y compris GA4), Google Tag Manager, Meta Pixel (Meta ads conversion tracking) et Meta Events Manager, conformément à la politique relative aux cookies.

Le traitement repose sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Nécessité à l’exécution d’un contrat dont vous êtes partie ou mesures précontractuelles à votre demande ;
• Nécessité de respecter les obligations légales auxquelles HFC Invest bv est soumise ;
• Intérêt légitime de HFC Invest bv (prévention de la fraude, gestion client, marketing direct limité aux clients existants, amélioration des services), sous réserve d’un équilibre des intérêts ;
• Votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque, en particulier pour certaines formes de marketing direct et pour les cookies et traceurs non essentiels, que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.

Article 4 – Durée de conservation

Les données à caractère personnel ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les lignes directrices générales sont :

• Données clients et contractuelles : maximum sept (7) ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables et fiscales ;
• Données prospectives : maximum trois (3) ans après le dernier contact significatif, sauf si vous demandez leur suppression ou retirez votre consentement ;
• Données collectées via cookies et technologies similaires : selon les durées indiquées dans la politique relative aux cookies et les paramètres de cookies sur le site web.

Les données anonymisées ou agrégées, non rattachables à une personne identifiée, peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques ou de recherche.

Article 5 – Destinataires et transfert

Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec :

• Les collaborateurs internes, dans le cadre de leurs fonctions et sous obligation de confidentialité ;
• Les prestataires externes et sous-traitants, tels que sociétés IT et d’hébergement, comptables, partenaires marketing et analytiques (ex. Google, Meta), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mission pour le compte de HFC Invest bv ;
• Les autorités publiques, régulateurs ou tiers lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits de HFC Invest bv.

En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

Article 6 – Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et copie de celles-ci ;
• Droit de rectification : corriger ou compléter les données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas ;
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférer ces données à un autre responsable du traitement ;
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime et à l’utilisation de vos données pour le marketing direct.

Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite, datée et signée, accompagnée d’une preuve d’identité, aux coordonnées mentionnées à l’article 1. HFC Invest bv traitera votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans les délais légaux.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, ou via www.autoriteprotectiondonnees.be , si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Article 7 – Sécurité

HFC Invest bv met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la destruction, en tenant compte de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre et de la nature des données.

Seuls les collaborateurs et prestataires nécessitant l’accès aux données y ont accès et sont contractuellement ou légalement tenus à la confidentialité.

Article 8 – Marketing direct

HFC Invest bv peut utiliser vos données pour vous informer de produits et services susceptibles de vous intéresser. Pour les communications électroniques (e-mail, SMS, téléphone), votre consentement préalable est demandé lorsque requis par la loi ou le traitement repose sur l’intérêt légitime pour les clients existants dans les limites légales.

Vous pouvez vous opposer gratuitement et sans justification à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct, via le lien de désinscription dans les messages reçus ou en contactant les coordonnées mentionnées à l’article 1.

Article 9 – Services en ligne, cookies et traceurs

9.1.

Lors de l’utilisation du site « Second Best Motors », des données techniques et d’usage peuvent être collectées via cookies et technologies similaires. HFC Invest bv utilise notamment :

• Google Analytics (Universal et GA4) ;
• Google Tag Manager ;
• Meta Pixel (Meta ads conversion tracking) et Meta Events Manager ;
• Google Fonts et Font Awesome.

Le mode d’utilisation de ces technologies, les données collectées, les finalités et les durées de conservation sont détaillés dans la politique relative aux cookies. Lorsque la loi l’exige, ces cookies et traceurs sont placés uniquement après votre consentement préalable via la bannière et les paramètres de cookies.

9.2.

Le site internet peut contenir des boutons ou des liens hypertextes renvoyant vers des plateformes externes ou des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, TikTok et WhatsApp. Lorsque vous cliquez sur ces boutons, vous quittez le site de HFC Invest bv et êtes redirigé vers un site ou une application appartenant à un tiers.

HFC Invest bv n’exerce aucun contrôle sur le traitement des données à caractère personnel effectué par ces tiers et n’en assume aucune responsabilité. Le traitement de vos données par ces plateformes est exclusivement régi par leurs propres politiques de confidentialité et de cookies. Nous vous invitons à consulter ces documents avant toute utilisation de ces services.

Ces boutons fonctionnent uniquement comme des liens de redirection et n’impliquent pas l’utilisation de plugins ou de technologies intégrées permettant le chargement automatique de cookies ou de données personnelles de tiers lors de la consultation du site.

Article 10 – Modifications

HFC Invest bv peut modifier la présente politique de confidentialité, notamment suite à des changements législatifs ou des ajustements dans ses traitements.